Näin onnistut uuden hyvinvointiteknologian käyttöönotossa
Hyvinvointiteknologioiden käyttöönotto ei ole mahdoton tehtävä, mutta uusien teknologioiden juurruttaminen käytäntöön vaatii suunnitelmallisuutta.
Erilaisen kotona asumista tukevan teknologian avulla voidaan tukea ikääntyneiden ihmisten itsenäistä elämää, toimintakykyä ja elämänlaatua monin eri tavoin. Näillä teknologioilla tarkoitetaan erilaisia kokonaisratkaisuja, laitteita ja järjestelmiä, jotka on kehitetty auttamaan ikääntyneitä ihmisiä suoriutumaan jokapäiväisistä toiminnoista ja tehtävistä. Teknologian tehokas käyttö mahdollistaa resurssien kohdentumisen oikein lisää asiakastyytyväisyyttä ja tukee turvallista kotona asumista.
Teknologioiden ja erilaisten digiratkaisujen käyttöönotto tulee olla käyttäjälähtöisesti toteutettu. Jotta teknologia integroituu sujuvasti osaksi palvelujärjestelmää, tulee huomioida henkilöstön teknologiahyväksyntään, kouluttamiseen, käyttöönottoon ja ylläpitoon liittyvät näkökulmat.
Näin onnistut käyttöönotossa
Ymmärrys
Selvitä, minkälainen kyvykkyys organisaatiossa on hyvinvointiteknologian käyttöönotolle. Ymmärrä, minkälaiseen toimintaympäristöön ja mille käyttäjäryhmälle ratkaisuja ollaan viemässä. Huomio erilaisten ratkaisujen tarve eri toimialoilla. Näin varmistetaan, että teknologiahyöty ja tarve kohtaavat. Perehdytys
Varmista käyttöönoton koulutukset jo varhaisessa vaiheessa. Opastamisen ja perehdytyksen tuki tulisi mahdollistaa sekä käyttöönottoa edeltävästi ja käytönoton aikana. Varmista myös, että käytön aikana esille nousevia kysymyksiä ja palautetta on mahdollista esittää. Sitouttaminen
Huolehdi, että kaikki ymmärtävät ja ovat tietoisia uuden teknologian käyttöönotosta sekä tavoitteista. Selvitä, onko organisaatiossa aikaisempia käyttökokemuksia tai pilotteja liittyen käyttöönotettavaan ratkaisuun. Näin vahvistetaan ymmärrystä siitä, voiko ammattilaisilla olla käyttöönottoon vaikuttavia negatiivisia kokemuksia, jotka hidastavat uusien ratkaisujen juurtumista käytäntöön. Vastuu
Valvo, että käyttöönottoa tuetaan joka tasolla, myös infran näkökulmasta. Määrittele käyttöönoton vastuuhenkilöt. Turvaa käytön aikainen laitteiston ylläpito, huolto sekä ohjelmistopäivitykset.
Atean ja Tiera Verkkokaupan avulla onnistut myös uusissa hyvinvointiteknologiaan liittyvissä käyttöönottoprosesseissa. Atean ja Tiera Verkkokaupan laaja asiantuntijajoukko sekä alan parhaat kumppanit ovat tukenasi sote-palveluiden ICT-muutoksessa.